Neem contact met ons op
Heeft u vragen, suggesties of wilt u meer informatie?
Wordt uw vraag niet beantwoord op een van onze informatiepagina's of is iets niet helemaal duidelijk? Stuur een e-mail naar dienst@giorand.com. Vermeld uw naam, telefoonnummer en de stad waar u woont. Stuur ons productfoto's wanneer u contact opneemt met de klantenservice.
Heeft u geen orderbevestiging per e-mail ontvangen?
Controleer eerst uw map met ongewenste e-mail.
Veelgestelde vragen:
V: Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?
A: Houd er rekening mee dat we gemiddeld 3 tot 7 dagen nodig hebben om uw bestelling te verwerken en deze vervolgens te verzenden. U kunt erop vertrouwen dat wij er alles aan doen om uw bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren! Zodra uw bestelling is verzonden, bedraagt de geschatte levertijd 14 tot 30 dagen, afhankelijk van het land of de regio. Houd rekening met feestdagen die van invloed kunnen zijn op de levertijden.
V: Wat is het retourbeleid van het bedrijf?
A: Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en de staat van het artikel hebben gecontroleerd, zullen wij uw retourzending of omruiling verwerken. Wij hebben minimaal 14 dagen na ontvangst van de goederen nodig om de retourzending of omruiling te verwerken.
V: Hoe kan ik contact met u opnemen over mijn bestelling?
A: U kunt contact met ons opnemen via e-mail op dienst@giorand.com of neem contact met ons op via het formulier op deze pagina.
Klantenservice - Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur
Zaterdag 10:00 - 18:00 uur
Gesloten op zondag.
E-mailadres: dienst@giorand.com (we beantwoorden uw e-mail binnen 48 uur. Wees geduldig en wacht even)
